No cabe duda de que nuestro sector se enfrenta a diario a amenazas a la seguridad física en nuestras instalaciones, aeropuertos, hospitales, escuelas y tiendas. La única manera de llevar a cabo un negocio eficaz es que los equipos de seguridad física gestionar el riesgo de forma proactiva. Sin ella, las organizaciones no podrían acoger a empleados, invitados, estudiantes, pacientes o visitantes, enviar mercancías, hacer un seguimiento de los activos, viajar, etc.
Las instrucciones de los CSO, los CISO y la alta dirección son claras: una empresa segura le permite gestionar las amenazas comunes y mantener su funcionamiento todos los días.
El Informe de referencia sobre seguridad es un informe anual publicado por la revista Security. El informe detalla los principales problemas/preocupaciones de los líderes de seguridad, que incluyen:
- Violencia en el lugar de trabajo
- COVID-19 (y pandemias)
- Continuidad de la actividad y resistencia de la empresa
- Ciberseguridad
- Disturbios civiles, disturbios, activistas, protestas selectivas
- Gestión de crisis
- Personal y formación
- Amenazas internas
- Información sobre riesgos y amenazas
- Catástrofes naturales
En este blog, iremos más allá de los 10 principales problemas a destacar:
Los 5 principales problemas a los que se enfrentan los equipos de seguridad ahora mismo
Violencia en el lugar de trabajo
La violencia en el lugar de trabajo sigue siendo un problema en la sanidad, la educación y el ocio, entre otros, que cuesta a las empresas unos $130 mil millones cada año. A menudo, los guardias de seguridad desempeñan el papel de primeros intervinientes al gestionar los abusos verbales, las amenazas y agresiones físicas, las amenazas de tiradores activos e incluso los homicidios.
Casi dos millones de personas se convierten en víctimas de la violencia laboral cada año; una de cada siete personas no se siente segura en su lugar de trabajo. Dado que la violencia en el lugar de trabajo prevalece en las áreas e instalaciones comunes, los guardias de seguridad deben seguir mitigando las vulnerabilidades de la seguridad física contra los visitantes no deseados, la violencia y los incidentes amenazantes.
Problemas de seguridad cibernética y física
Es posible que los vigilantes de seguridad no piensen que desempeñan un papel en la estrategia de ciberseguridad de una empresa, pero deberían hacerlo. Según Informe de IBM sobre el coste de una filtración de datos en 2022El coste de las violaciones de datos aumentó de $3,86 millones a $4,24 millones. El vector de ataque inicial más común, las credenciales comprometidas, fue el responsable de 20% de las filtraciones, con un coste medio de $4,37 millones.
Los ciberdelincuentes utilizarán todas las herramientas que puedan para entrar en una instalación y robar datos, pero es menos probable que los delincuentes ataquen una instalación que cuenta con equipos de seguridad a tiempo completo. Para mitigar los riesgos de seguridad física de una filtración de datos, los guardias pueden y deben desempeñar un papel importante para garantizar que sólo se permita el acceso a las instalaciones con credenciales autorizadas.
Tecnología obsoleta
Los equipos de seguridad modernos necesitan equipos modernos. Los días en los que se enviaba a un guardia de gira sólo con una buena linterna, un par de botas fuertes y un walkie talkie han pasado.
Los guardias de seguridad deben estar equipados con lo último en software de seguimiento de guardias para comunicarse con el despacho, registrar los incidentes y estar al tanto de sus asignaciones. Enviar a un vigilante de seguridad de gira sin el equipamiento adecuado es una amenaza añadida para la seguridad del vigilante de seguridad sobre el terreno y de los bienes que es responsable de proteger.
COVID-19
En un año normal, las empresas de vigilancia se centran en amenazas como la gestión de visitantes, los tiradores activos, el terrorismo, etc., y esas preocupaciones se mantienen este año. Sin embargo, el COVID-19 pandemia obligó a los guardias de seguridad a adaptarse a los nuevos retos.
El mandato de permanecer en casa supuso que menos empleados acudieran a los edificios e instalaciones de oficinas. Sin embargo, ahora hay más edificios e instalaciones abiertos, y los empresarios están pidiendo a los empleados que vuelvan al trabajo.
Uno de los retos es exigir a los guardias de seguridad que conozcan los protocolos de EPI y los procedimientos y tecnologías de detección de empleados. También ha encomendado a los guardias la tarea de realizar controles de temperatura y aplicar el uso de mascarillas, todo ello mientras intentan protegerse del virus. Ha pedido a los guardias de seguridad que manejen las interacciones con los clientes de forma diferente, para proteger a ambas partes.
Además, la pandemia ha creado un nuevo perímetro, ya que muchos centros están estableciendo revisiones y comprobando el estado de vacunación más lejos de la entrada del centro. Estos retos continuarán en 2022 y más adelante.
Superar los retos de seguridad para impulsar el éxito empresarial
El éxito de las empresas requiere un entorno de trabajo seguro. Los equipos de seguridad son responsables de proporcionar la seguridad necesaria para que las empresas crezcan. Al estar al tanto de las principales amenazas a las que se enfrentan los clientes y los activos, los equipos de seguridad, desde los corporativos hasta los privados, pueden utilizar la últimas estrategias de mitigación de riesgos para hacer frente a estas amenazas.
En general, una estrategia de mitigación de riesgos puede no ser tan difícil de establecer como se piensa. Cuando los equipos de seguridad cuentan con los recursos necesarios para hacer frente a los retos cotidianos de sus funciones; incluyendo la formación adecuadaCon las herramientas adecuadas y un liderazgo eficaz, los equipos de seguridad pueden inclinar la balanza del riesgo a favor de la estabilidad.
