Qué significa esta nueva normalidad para las operaciones de seguridad de las empresas
Seguir adelante, especialmente en esta nueva normalidad, será un reto. A diferencia de cualquier otro movimiento empresarial, para la mayoría, sumarse al reinicio de la economía tras un cierre sin precedentes por una crisis sanitaria requiere determinar la mejor respuesta adecuada para soluciones de seguridad para empresas y su plan general de continuidad del negocio.
Después de determinar lo que se necesita durante un evento crítico¿Cuál es el siguiente paso? En primer lugar, la recopilación de información de su equipo le ayudará a establecer lo que saben, lo que no saben y dónde se pueden hacer mejoras. He aquí algunas cosas gestión de la seguridad corporativa debe tener en cuenta.
Desvío de recursos y cobertura total del emplazamiento
Al igual que en la recuperación de cualquier otro evento crítico, la visibilidad es fundamental. No sólo durante una emergencia crítica, sino también después. En el modo de recuperación, hay que tener en cuenta tres cosas:
- Evaluar gestión de la seguridad corporativa necesidades y priorizar la respuesta
- Desplazar los recursos esenciales para recuperarse de las pérdidas percibidas y mitigar las amenazas
- Obtenga información sobre los puntos de riesgo identificados y la respuesta de su equipo
Garantizar la responsabilidad del equipo y la mitigación de riesgos con un plan de contingencia modificado
Los escenarios "qué pasaría si" son más impactantes una vez que usted y su equipo han tenido una visión de un evento crítico. La planificación y evaluación del peor escenario forma parte de cualquier plan de gestión de riesgos y es uno de los que su equipo puede utilizar para mejorar los métodos de formación.
Plan de contingencia y cumplimiento del equipo de seguridad
Al tomar lo aprendido después de haber pasado por una crisis sanitaria, no hay garantías de cuándo puede golpear la siguiente ola, de cuánta repercusión tendrá, o de si será peor que la primera. Adaptar los métodos de formación para combatir el mejor escenario del "peor caso" es la clave. Esto es lo que funciona:
- Formación específica para catástrofes. Como por ejemplo: mantener la salud de la guardia, reconocer los síntomas de COVID-19y la protección de la exposición del departamento al personal de seguridad.
- Gestión de visitantes y proveedores. Manejo de persona a persona, incluyendo: gestión de personas y control de multitudes, tácticas de escalamiento y adquisición de paquetes en la recepción.
- Gestión de personas o "Soft Skills". Estas incluyen : Tácticas de comunicación para mantener la claridad y la sensación de seguridad pública y la visibilidad de los visitantes al saber qué proveedores de terceros pueden estar en el edificio, cuándo y dónde.
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Maximizar la cobertura del equipo de seguridad para la escalabilidad
Una vez adaptados los métodos de formación, el siguiente paso es preparar estos métodos para ampliarlos a gran escala. ¿Qué significa esto? Para sacar el máximo partido a su plan de contingencia, es esencial permitir la escalabilidad. Esto puede combatirse con unas pocas herramientas que apoyen una comunicación clara entre su equipo, la responsabilidad de la seguridad interna o contratada, y la elaboración de informes a la velocidad del rayo capturados en tiempo real.
Mitigar los errores de comunicación perjudiciales del equipo
Cuando se trata de evitar la falta de comunicación entre su equipo de seguridad, es importante utilizar el mejor modo de comunicación para ofrecer información clara y concisa. Hay dos métodos a seguir:
- Reforzar las órdenes de arriba hacia abajo entre ejecutivos, supervisores y guardias
- Creación de conexión y visibilidad junto con su comunicación, además de un toque de automatización
Al acercarse a las capacidades de comunicación, Pulsar para hablar (PTT) ha sido la estrella del norte para la mayoría de los equipos de seguridad internos. La comunicación verbal a través de un canal directo PTT permite controlar rápidamente cualquier situación y ayudará a evitar la falta de comunicación antes de que pueda tomar forma. Más información sobre las mejores prácticas de comunicación aquí.
Reflexiones finales
Una formación adecuada del equipo mejorará las comunicaciones y evitará contratiempos durante cualquier evento crítico. Cuando se añade la tecnología, su equipo se distingue por garantizar que su plan de gestión de riesgos se siga al pie de la letra.
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